Управлениями отказами

Модуль для приема, обработки и отображения аварийных событий из разных систем мониторинга (Zabbix, SNMP, AlertManager, vCenter и др.)

Посмотреть

Отсутствие корреляции между алертами из разных систем мониторинга

Алерты приходят из Zabbix, SNMP, OSS, vCenter и других систем в разных форматах, и дежурный вручную ищет важное среди нескольких консолей.

Высокий уровень информационного шума

Одна и та же авария может прийти много раз или из нескольких источников одновременно, забивая консоль повторами вместо уникальных проблем.

Отсутствие Root Cause анализа

В потоке много связанных алертов, но непонятно, какой из них первопричина, а какие — следствие одного и того же сбоя.

Нет единого процесса обработки алертов

Каждый оператор решает «на глаз», что делать с сигналом — единого жизненного цикла события и контроля конфликтов при взятии в работу нет.

Сложность приоритизации проблем

В общем потоке трудно быстро понять, что критичнее и какие продукты или системы затронуты конкретным алертом.

Потеря событий при сбоях

Если модуль мониторинга или база данных временно недоступны, сигналы могут потеряться без следа.

Модуль для приема, обработки и отображения аварийных событий из разных систем мониторинга Artimate Fault Management принимает события через адаптеры, нормализует их в единую модель, дедуплицирует, коррелирует и показывает оператору в единой консоли с понятным жизненным циклом. обработки

Одна консоль вместо пяти-семи систем

Аварии из Zabbix, SNMP, AlertManager, vCenter и других источников попадают в единый интерфейс с общей критичностью и статусами — переход к нужному событию занимает 2–3 клика.

Уменьшение информационного шума

Повторы одной и той же аварии объединяются, связанные алерты группируются по принципу root/child, а защита от шторма событий не дает потоку захлестнуть консоль.

Быстрый переход от симптома к первопричине

Когда приходит серия алертов, Artimate Fault Management группирует их по правилам корреляции в структуру — оператор сразу видит, какое событие первично, а какие — следствие, и не тратит время на ручное сопоставление десятков сигналов.

Правила обработки без написания кода

Визуальный холст с блоками порогов, дедупликации, корреляции и оповещений позволяет специалисту мониторинга настраивать логику обработки самостоятельно, без разработчика

Понятный жизненный цикл события

Каждая авария проходит путь «новый → в работе → закрыт» с журналом действий и контролем конфликтов при взятии в работу — процесс одинаков для всех операторов и площадок.

Разграничение доступа для крупной организации

Роли, тенанты, группы и теги обеспечивают, что разные команды и филиалы видят только свои события, а администратор управляет всем этим из одной админки.

Получение события

Адаптер принимает события из систем мониторинга (Zabbix, SNMP, AlertManager, vCenter и другие) по Push или Pull, фильтрует и передаетт в модуль.

Обработка и корреляция

Модуль нормализует разные форматы в единую внутреннюю модель события, дедуплицирует повторы и коррелирует связанные алерты по правилам, топологии или времени.

Управление инцидентами

Оператор видит событие в консоли, берет его в работу, ведет журнал действий и закрывает после устранения — либо событие закрывается автоматически по recovery-сигналу.

No-code настройка правил

Специалист мониторинга настраивает правила обработки на визуальном холсте — пороги, дедупликацию, корреляцию и оповещения — без написания кода.

Интеграция с ITSM

События интегрируются с ITSM — от алерта до зарегистрированного инцидента выстраивается сквозной процесс.

Снижение MTTR на 30%

Единая консоль и корреляция «симптом → причина» сокращают время поиска важного сигнала — оператор реагирует на реальную аварию, а не разбирает десятую копию того же алерта.

Снижение информационного шума на 50%

Дедупликация и защита от шторма событий убирают повторы и группируют связанные алерты в одну сущность — вместо потока из сотен дублирующих сигналов дежурный видит уникальные проблемы, сокращая объем обрабатываемых событий на 50%.

Снижение операционных затрат NOC на 25%

Одна консоль вместо 5–7 разных систем мониторинга уменьшает количество переключений контекста и ручного разбора — та же смена обрабатывает больший поток событий без роста штата.

Снижение риска пропущенной аварии

Push-уведомления, эскалации и контроль взятия события в работу не дают важному сигналу затеряться в потоке — доля инцидентов, дошедших до бизнеса «внезапно».

Сокращение TCO внедрения на 35%

Модуль дополняет уже работающую инфраструктуру мониторинга (Zabbix, SNMP, OSS), а не заменяет ее — сохранение вложенных инвестиций снижает совокупную стоимость внедрения на 35% по сравнению с заменой всей платформы мониторинга.

Масштабирование потока событий без роста штата

Автоматическая обработка по правилам компенсирует рост числа источников и площадок — при увеличении объёма сигналов в 2 раза штат NOC не требует пропорционального расширения, экономя до 60% затрат на найм по сравнению с ручной моделью обработки.

Крупные и средние корпоративные заказчики с развитой ИТ-инфраструктурой: несколько площадок, много источников мониторинга (Zabbix, SNMP, OSS, vCenter, AlertManager и т.д.) и процессы ITSM. Типичный контекст — NOC / служба мониторинга с разграничением по тенантам, группам и площадкам.

Получить демонстрацию

Мы поможем с вопросами, поддержкой или расскажем, как Artimate может принести пользу вашему бизнесу. Заполните форму, и наша команда свяжется с вами в ближайшее время