Подписывайтесь на наш телеграм-канал про ИИ и машинное обучение в ИТ-мониторинге

Автоматизация и совместная работа ИТ-команд

Экономьте сотни часов работы ИТ-команд за счет автоматизации задачи, позволяя сосредоточиться на решении действительно важных проблем

Экономьте сотни часов работы ИТ-команд за счет автоматизации задачи, позволяя сосредоточиться на решении действительно важных проблем

Человеческий фактор и разрозненность команд съедают ваше время
Потеря времени на рутину

Инженер в 3 ночи вручную перезапускает один и тот же сервис

Простые инциденты ждут своей очереди, пока команда занята "тушением пожара"

 Хаос коммуникации

Обсуждение в 5 разных чатах: Slack, Telegram, телефон

Новые участники подключаются к инциденту "с чистого листа", без контекста

Автоматизируйте рутину.
Координируйте специалистов

Автоматическое исполнение сценариев
Автоматическое исполнение сценариев
Заранее запрограммированные сценарии (Runbooks), которые система запускает при определенных условиях. От простого "перезапустить службу" до сложного "отключить проблемный узел в кластере"
Единая комната управления инцидентом
Единая комната управления инцидентом
Выделенное безопасное пространство со встроенной аудио/видеосвязью, общим экраном, логами и возможностью совместного выполнения команд

Избавьте ИТ-команды 

от лишней рутины AIOps-платформа Artimate упрощает работу операторов, избавляя IT-команды от лишней рутины, такой как поиск информации, долгие совещания и обработка множества оповещений. Автоматизация позволяет быстрее справляться с задачами и сосредотачиваться на действительно важных проблемах

Организация работы
Конструктор сценариев
Уведомления
Заявки
База знаний
Помощник ARTI

Организация совместной работы пользователей системы

Организация совместной работы пользователей системы в рабочих кабинетах инцидентов, панелях аналитики, автоматическое формирование рабочих команд для решения возникающих инцидентов.

Конструктор сценариев эскалации

Гибкий визуальный Low-code конструктор для настройки этапов эскалации от триггеров и условий его запуска до выполнения последовательности ручных или автоматических действий.

Email, sms, webhook

Уведомления пользователей системы и внешних систем.

Service Desk, Trouble Ticketing

Автоматическое открытие заявок, отражающих агрегированную информацию об инцидентах, пути их решения.

База знаний

База знаний решений инцидентов, опирающаяся на исторический опыт.

Интеллектуальный помощник ARTI

Интеллектуальный помощник для анализа, поиска решений, настройки платформы.

Слаженная работа человека
и машины

00:00
Алерт «High Memory Usage» → Автоматически запускается Runbook «Очистка кэша 
и сбор мусора»
00:45
Память продолжает расти 
→ Автоматически создается инцидент и открывается War Room, куда приглашаются инженеры
01:00
В Комнате инцидента уже есть все метрики и логи. Через Collaborative Terminal инженер выполняет глубокую диагностику
02:00
Обнаружена утечка в приложении. Запускается Runbook «Откат на предыдущую версию». Инцидент разрешен

Что вы получите кроме технологий

Для бизнеса
MTTR снижается на 60-80% за счет автоматизации первых шагов и быстрой координации

Минимизация человеческой ошибки при рутинных операциях
Для команды
Снижение стресса и выгорания: Нет ночных вызовов на простые проблемы

Инженеры занимаются развитием, а не тушением одних и тех же «пожаров»

Освободите команду от рутины и дайте ей
инструмент для победы над сложными инцидентами Смотрите другие функциональные модули Artmate

Управление жизненным циклом оповещений, изменений, аномалий, обогащение их полезным контекстом (контекстуализация) с помощью набора алгоритмических правил и методов машинного обучения, определение аномальных событий, исключение избыточной информации
Координируйте команды, автоматизируйте процессы, фиксируйте решения. Единый центр управления инцидентами от обнаружения до решения. Снижайте MTTR и повышайте надежность ИТ-инфрастуктуры.
Наша ИИ-аналитика превращает терабайты данных мониторинга в прогнозы сбоев, финансовые инсайты и готовые отчеты для руководства
Готовые коннекторы и гибкие инструменты пользовательских интеграций. Встроенный ETL-процесс