Автоматизация в ИТ мониторинге

Избавьте IT-команды от лишней рутины

AIOps-платформа Artimate упрощает работу операторов, избавляя IT-команды от лишней рутины, такой как поиск информации, долгие совещания и обработка множества оповещений. Автоматизация позволяет быстрее справляться с задачами и сосредотачиваться на действительно важных проблемах.

Организуйте совместную работу команд по локализованным инцидентам, своевременно уведомляйте пользователей всеми доступными средствами по сути возникающих проблем, предлагайте готовые решения из базы знаний, получайте подсказки и советы от встроенного чат-бота, автоматически открывайте заявки во внешних системах

Сэкономьте время своих IT-команд!

Совместная работа

Сценарии эскалации

Уведомления

Интеграция

Runbook

Чат-бот ARTI

Организация совместной работы пользователей системы

Организация совместной работы пользователей системы в рабочих кабинетах инцидентов, панелях аналитики, автоматическое формирование рабочих команд для решения возникающих инцидентов.

Конструктор сценариев эскалации

Гибкий визуальный Low-code конструктор для настройки этапов эскалации от триггеров и условий его запуска до выполнения последовательности ручных или автоматических действий.

Email, sms, webhook

Уведомления пользователей системы и внешних систем.

Service Desk, Trouble Ticketing

Автоматическое открытие заявок, отражающих агрегированную информацию об инцидентах, пути их решения.

База знаний

База знаний решений инцидентов, опирающаяся на исторический опыт.

Интеллектуальный помощник

Интеллектуальный помощник для анализа, поиска решений, настройки платформы.

Ключевые результаты внедрения

Ускорение обнаружения, локализации и решения инцидентов (MTTR)

Снижение нагрузки на персонал, повышение эффективности ИТ-служб

Повышение качества ИТ услуг и сервисов, соблюдение SLA

Повышение уровня лояльности внутренних и внешних пользователей

Мониторинг ИТ-инфраструктуры на базе искусственного интеллекта и машинного обучения

Платформа автоматически объединяет события из разных систем ИТ-мониторинга, обогащает их контекстом, определяет первопричины и выдает рекомендации