Единый центр управления инцидентами
Получите полный контроль над инцидентами с помощью ML-шаблонов корреляции оповещений, которые автоматически объединяет разрозненные события в структурированные инциденты, добавляет операционный и бизнес-контекст, а также определяет вероятную первопричину в режиме реального времени
Получите полный контроль над инцидентами с помощью ML-шаблонов корреляции оповещений, которые автоматически объединяет разрозненные события в структурированные инциденты, добавляет операционный и бизнес-контекст, а также определяет вероятную первопричину в режиме реального времени
Полная картина инцидента
Платформа агрегирует оповещения из всех подключенных систем ИТ-мониторинга и формирует целостное представление инцидента: какие компоненты и сервисы затронуты, как они связаны между собой и что стало причиной проблемы.
Кабинет инцидента предоставляет системным инженерам полный обзор каждого инцидента через удобный кабинет, где отображается хронология развития событий (таймлайн) и карта связей, показывающая, почему именно эти оповещения были объединены в текущий инцидент.
Расследуйте и устраняйте инциденты быстрее за счет полного контекста
Алгоритмические шаблоны корреляции Позволяют задать простые правила корреляции оповещений, применяются сразу, не требуют исторических данных
ML-шаблоны корреляции. Объединяют оповещения, изменения, аномалии в инциденты с помощью корреляционных графов. Позволяют оценивать степень (веса) влияния связей
Обогащение инцидентов
Кабинет инцидента представляет пользователям всю необходимую информацию для анализа и поиска первопричин, оценки прогноза развития инцидента:
- Список оповещений, изменений, аномалий, их детали
- История (Timeline) инцидента, входящих в него оповещений
- Карта причинно-следственных связей
- Карта покрытия ресурсов и сервисов
- Журнал инцидента
- Статьи базы знаний (Runbook), предлагающие варианты решения инцидента
- Набор автоматических и ручных сценариев эскалации. Чат-бот платформы для аналитики, диагностики и решения инцидента
FAQ
Как Artimate автоматически объединяет алерты в инциденты?
Что отображается в «кабинете инцидента»?
Как Artimate помогает сократить MTTR (время восстановления)?
Могут ли операторы первой линии самостоятельно закрывать инциденты без эскалации к экспертам?
Создайте целостную интеллектуальную картину на основе разрозненных данных систем ИТ-мониторинга Снижайте информационный шум, ускоряйте решение инцидентов и прогнозируйте проблемы с помощью технологий искусственного интеллекта и машинного обучения
